Atualmente, enviamos para Austrália, Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Roménia, Espanha, Itália, Israel, Suíça, Dinamarca e Portugal. A expansão para outras regiões está a ser considerada para o futuro.

O envio é totalmente gratuito. Não existem taxas ocultas — o custo total será claramente mostrado no checkout.

Tempo de processamento: 1–2 dias úteis (segunda a sexta-feira)

Tempo de trânsito: 5–7 dias úteis

Tempo total de entrega: 6–9 dias úteis

Por favor, note que os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores externos como o clima ou atrasos no transporte.

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Por favor, inclua fotografias claras do dano ou defeito. Iremos analisar o caso e oferecer uma substituição ou um reembolso total, cobrindo todos os custos de devolução.

- Não utilizado

- Sem danos

- Na embalagem original com todas as etiquetas/etiquetas anexadas.

Produtos defeituosos, danificados ou incorretos: Sem custo para si. Nós cobrimos o custo do envio de devolução.

Arrependimento: Será cobrado o custo real do envio de devolução. Isto inclui situações em que o produto não serve, encomendou o artigo errado ou já não o deseja.

1. Envie um email ao nosso serviço de apoio ao cliente para info@decorsdeluxe.com com o seu número de encomenda e uma breve explicação do motivo pelo qual pretende devolver o produto.

2. Iremos analisar o seu pedido e enviar-lhe instruções detalhadas, incluindo uma etiqueta de envio pré-paga, se aplicável.

Os clientes têm o direito de devolver a sua compra no prazo de 30 dias a contar da data de entrega sem necessidade de justificar. Os produtos devem estar por usar, sem danos e na embalagem original.