Spedizione

Politica di Spedizione – DecorsDeluxe

Data di entrata in vigore: 03-10-2025

Il nostro obiettivo è garantire un processo di spedizione fluido e trasparente per la vostra comodità e soddisfazione. Di seguito i dettagli del nostro processo di spedizione.


AREA DI SPEDIZIONE

  • Paesi: Attualmente spediamo in Australia, Regno Unito, Stati Uniti, Romania, Canada, Spagna, Italia, Israele, Svizzera, Danimarca, Portogallo e Sudafrica.
  • Espansione futura: Si sta valutando l’espansione ad altre aree di spedizione.


COSTI DI SPEDIZIONE

  • In Australia: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
  • Negli Stati Uniti: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • Nel Regno Unito: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • In Canada: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
  • In Romania: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
  • In Italia: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
  • In Spagna: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
  • In Israele: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
  • In Svizzera: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
  • In Danimarca: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
  • In Portogallo: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
  • In Sudafrica: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
  • Nessun costo nascosto: Tutti i costi sono chiaramente indicati al momento del pagamento.


TEMPI DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE

  • Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
  • Orario ultimo ordine: 18:00 ora standard orientale australiana (AEST).
  • Ordini nel weekend: Gli ordini effettuati nel weekend vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.


TEMPI DI TRANSITO

  • Tempo di consegna stimato: 5–7 giorni lavorativi.
  • Giorni lavorativi: Le spedizioni avvengono dal lunedì al venerdì.
  • Note: I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori esterni come condizioni meteorologiche e problemi di trasporto.
  • Tempo totale di consegna: Il tempo totale per ricevere il vostro ordine sarà di 6–9 giorni lavorativi.


PROCESSO DI SPEDIZIONE

  • Servizi di corriere affidabili: Spediamo tramite DHL / FedEx / UPS.
  • Spedizioni assicurate: Tutte le spedizioni sono assicurate. Contattate il nostro servizio clienti in caso di smarrimento o danni durante il trasporto.
  • Imballaggi ecologici: Ci impegniamo a utilizzare materiali di imballaggio sostenibili per ridurre al minimo il nostro impatto ecologico.

ISTRUZIONI PER IL TRACCIAMENTO

  • Informazioni di tracciamento: Dopo l’acquisto, riceverete un’email con le informazioni di tracciamento, inclusi il nome della compagnia di spedizione e il numero di tracciamento.
  • Traccia il tuo ordine: Puoi tracciare il tuo ordine tramite il nostro sito web. Inserisci il tuo numero di tracciamento nel nostro portale di tracciamento: Traccia il tuo ordine.
  • Domande: Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per qualsiasi domanda sul tracciamento del tuo ordine. Contattaci.


PROCEDURA PER ARTICOLI MANCANTI

  • Segnalazione articoli mancanti: Contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dal ricevimento del pacco tramite  info@decorsdeluxe.com.
  • Risoluzione: Risolveremo il problema il prima possibile inviando un articolo sostitutivo o offrendo un rimborso.


POLITICA DI RESO

  • Resi: I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di consegna.
  • Condizioni per i resi: Gli articoli devono essere inutilizzati, integri e restituiti nella confezione originale. Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.
  • Costi: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme alla descrizione. In tali casi, DecorsDeluxe coprirà le spese di spedizione del reso.
  • Rimborso: I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento del reso e accreditati sul metodo di pagamento originale.


SPESA DI RIACCARICO

Nessuna spesa di riacquisto: DecorsDeluxe non applica alcuna spesa di riacquisto per i resi.


COSTI DI SPEDIZIONE PER IL RESO

  • Per prodotti difettosi: Nessun costo per il cliente. Questo vale quando il prodotto è errato, danneggiato dal corriere o difettoso in altro modo.
  • Per ripensamento del cliente: Il costo effettivo della spedizione di ritorno sarà addebitato al cliente. Questo vale quando il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, l’articolo non è della misura giusta o non desidera più l’articolo.