Politica di Spedizione

Politica di Spedizione – DecorsDeluxe

Data di entrata in vigore: 03-10-2025

Il nostro obiettivo è garantire un processo di spedizione fluido e trasparente per la tua comodità e soddisfazione. Di seguito i dettagli del nostro processo di spedizione.


AMBITO DI SPEDIZIONE

  • Paesi: Attualmente spediamo in Australia, Regno Unito, Stati Uniti, Romania, Canada, Italia, Spagna, Israele, Svizzera, Danimarca, Portogallo, Nuova Zelanda e Sudafrica.
  • Espansione Futura: Si sta valutando l'espansione ad altre aree di spedizione.


COSTI DI SPEDIZIONE

  • In Australia: Spedizione gratuita su tutti gli ordini
  • Negli Stati Uniti: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • Nel Regno Unito: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • In Canada: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • In Romania: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • In Italia: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • In Spagna: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • In Israele: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • In Svizzera: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • In Danimarca: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • In Portogallo: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • In Sudafrica: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • In Nuova Zelanda: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
  • Nessun Costo Nascosto: Tutti i costi sono chiaramente indicati al momento del pagamento.


TEMPO DI ELABORAZIONE ORDINE

  • Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, da lunedì a venerdì.
  • Orario ultimo ordine: 18:00 Ora standard orientale australiana (AEST).
  • Ordini nel weekend: Gli ordini effettuati nel weekend vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.


TEMPO DI TRANSITO

  • Tempo di consegna stimato: 5–7 giorni lavorativi.
  • Giorni lavorativi: Le spedizioni avvengono dal lunedì al venerdì.
  • Note: I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di fattori esterni come condizioni meteorologiche e problemi di trasporto.
  • Tempo totale di consegna: Riceverai il tuo ordine in un totale di 6–9 giorni lavorativi.


PROCESSO DI SPEDIZIONE

  • Servizi di corriere affidabili: Spediamo tramite DHL / FedEx / UPS.
  • Spedizioni assicurate: Tutte le spedizioni sono assicurate. Contatta il nostro servizio clienti in caso di smarrimento o danni durante il trasporto.
  • Imballaggi ecologici: Ci impegniamo a utilizzare materiali di imballaggio sostenibili per ridurre al minimo il nostro impatto ecologico.

ISTRUZIONI DI TRACCIAMENTO

  • Informazioni sul tracciamento: Dopo l'acquisto, riceverai un'email con le informazioni di tracciamento, inclusi il nome della compagnia di spedizioni e il numero di tracciamento.
  • Traccia il tuo ordine: Puoi tracciare il tuo ordine tramite il nostro sito web. Inserisci il tuo numero di tracciamento nel nostro portale di tracciamento: Traccia il tuo ordine.
  • Domande: Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per qualsiasi domanda sul tracciamento del tuo ordine. Contattaci.


PROCEDURA PER ARTICOLI MANCANTI

  • Segnalazione di articoli mancanti: Contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dal ricevimento del pacco tramite  info@decorsdeluxe.com.
  • Risoluzione: Risolveremo il problema il prima possibile e invieremo un articolo sostitutivo o offriremo un rimborso.


POLITICA DI RESO

  • Resi: I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di consegna.
  • Condizioni per i resi: Gli articoli devono essere inutilizzati, integri e restituiti nella confezione originale. Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.
  • Costi: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o non conforme alla descrizione. In tali casi, DecorsDeluxe coprirà le spese di spedizione del reso.
  • Rimborso: I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento del reso e vengono accreditati sul metodo di pagamento originale.


TASSA DI RIFORNIMENTO

Nessuna commissione di rifornimento: DecorsDeluxe non applica alcuna commissione di rifornimento per i resi.


COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO

  • Per prodotti difettosi: Nessun costo per il cliente. Questo vale quando il prodotto è errato, danneggiato dal corriere o difettoso in qualsiasi altro modo.
  • Per ripensamento del cliente: Il costo effettivo della spedizione di reso sarà addebitato al cliente. Questo vale quando il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, l'articolo non è della misura giusta o non desidera più l'articolo.

Informazioni sull'azienda

Nome del sito web: decorsdeluxe.com

Indirizzo del magazzino: No. 8 Hillcrest Path Shouson Hill, Distretto Meridionale
Hong Kong

E-Mail: info@decorsdeluxe.com

Modulo di contatto: Contattaci

Telefono: (+31) 626484552

Servizio Clienti:

Da lunedì a venerdì: 09:00 – 17:00 Ora Standard Orientale Australiana (AEST).

Il servizio clienti risponde entro 24/48 ore nei giorni lavorativi.