Da. În prezent, livrăm la adrese din
Australia. Extinderea către alte regiuni este luată în considerare pentru viitor.

Livrarea în Australia este complet gratuită. Nu există taxe ascunse—costul total va fi afișat clar la finalizarea comenzii.

Durata de procesare: 1–2 zile lucrătoare (luni–vineri)

Durata de transport: 5–7 zile lucrătoare

Durata totală de livrare: 6–9 zile lucrătoare

Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare sunt estimări și pot varia din cauza unor factori externi, cum ar fi vremea sau întârzierile de transport.

Contactați-ne în termen de 48 de ore de la primirea comenzii dumneavoastră.

Vă rugăm să includeți fotografii clare ale daunelor sau defectelor. Vom analiza cazul și vom oferi un înlocuitor sau o rambursare completă, acoperind toate costurile de returnare.

- Neutilizat

- Nedeteriorat

- În ambalajul original cu toate etichetele/prințele atașate.

Produse defecte, deteriorate sau incorecte: Fără costuri pentru tine. Noi acoperim costul returnării.

Schimbarea deciziei: Vei fi taxat cu costul real al returnării. Aceasta include situațiile în care produsul nu se potrivește, ai comandat articolul greșit sau nu-l mai dorești.

1. Trimiteți un email serviciului nostru de asistență clienți la info@decorsdeluxe.com cu numărul comenzii și o scurtă explicație despre motivul pentru care doriți să returnați produsul.

2. Vom analiza cererea dumneavoastră și vă vom trimite instrucțiuni detaliate, inclusiv o etichetă de expediere preplătită, dacă este cazul.

Clienții din Australia au dreptul să returneze achiziția lor în termen de 30 de zile de la data livrării fără a oferi un motiv. Produsele trebuie să fie nefolosite, nedeteriorate și în ambalajul original.