Versandrichtlinie – DecorsDeluxe

Gültigkeitsdatum: 03-10-2025

Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und transparenten Versandprozess für Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die Details unseres Versandprozesses.

VERSANDGEBIET

• Länder: Wir versenden derzeit innerhalb Australiens, des Vereinigten Königreichs, der Vereinigten Staaten, Rumäniens, Kanadas, Italiens, Spaniens, Israels, der Schweiz und Dänemarks.
• Zukünftige Erweiterung: Eine Ausweitung auf weitere Versandgebiete wird geprüft.

VERSANDKOSTEN

• Innerhalb Australiens: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
• Innerhalb der Vereinigten Staaten: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Innerhalb des Vereinigten Königreichs: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Innerhalb Kanadas: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Innerhalb Rumäniens: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Innerhalb Italiens: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
  
• Innerhalb Spaniens: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Innerhalb Israels: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Innerhalb der Schweiz: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Innerhalb Dänemarks: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Keine versteckten Gebühren: Alle Kosten werden beim Checkout klar angegeben.

BESTELLBEARBEITUNGSZEIT

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen, Montag bis Freitag, bearbeitet.
• Letzte Bestellzeit: 18:00 Australische Oststandardzeit (AEST).
• Bestellungen am Wochenende: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

TRANSPORTZEIT

• Geschätzte Lieferzeit: 5–7 Werktage.
• Werktage: Sendungen erfolgen von Montag bis Freitag.
• Hinweise: Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen und Transportproblemen variieren.
• Gesamte Lieferzeit: Es dauert insgesamt 6–9 Werktage, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

VERSANDPROZESS

• Zuverlässige Kurierdienste: Wir versenden über DHL / FedEx / UPS.
• Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice bei Verlust oder Beschädigung während des Transports.
• Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
  
  

ANLEITUNG ZUR SENDUNGSVERFOLGUNG

• Sendungsverfolgungsinformationen: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, einschließlich des Namens des Versandunternehmens und der Sendungsnummer.
• Bestellung verfolgen: Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie Ihre Sendungsnummer in unser Tracking-Portal ein: Bestellung verfolgen.
• Fragen: Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen zur Sendungsverfolgung zu helfen. Kontaktieren Sie uns.

VERFAHREN BEI FEHLENDEN ARTIKELN

• Meldung fehlender Artikel: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über  info@decorsdeluxe.com.
• Lösung: Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und einen Ersatzartikel senden oder eine Rückerstattung anbieten.

RÜCKGABERICHTLINIE

• Rücksendungen: Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum akzeptiert.
• Bedingungen für Rücksendungen: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
• Kosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. In solchen Fällen übernimmt DecorsDeluxe die Rücksendekosten.
• Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR

Keine Wiedereinlagerungsgebühr: DecorsDeluxe erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen.

RÜCKSENDUNGSKOSTEN

• Bei mangelhaften Produkten: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt falsch, vom Versanddienstleister beschädigt oder auf andere Weise defekt ist.
• Bei Kundenreue: Die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, der Artikel nicht passt oder er den Artikel nicht mehr haben möchte.

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Firmeninformationen

Website-Name: decorsdeluxe.com

Lagernadresse: No. 8 Hillcrest Path Shouson Hill, Southern District
Hongkong

E-Mail: info@decorsdeluxe.com

Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns

Telefon: (+31) 626484552

Kundenservice:

Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Australische Oststandardzeit (AEST).

Der Kundenservice antwortet innerhalb von 24/48 Stunden an Werktagen.