Forsendelsespolitik – DecorsDeluxe

Ikrafttrædelsesdato: 03-10-2025

Vores mål er at sikre en problemfri og gennemsigtig forsendelsesproces for din bekvemmelighed og tilfredshed. Nedenfor er detaljerne om vores forsendelsesproces.

FORSENDELSESOMRÅDE

• Landene: Vi sender i øjeblikket til Australien, Storbritannien, USA, Rumænien, Canada, Italien, Spanien, Israel, Schweiz og Danmark.
• Fremtidig udvidelse: Udvidelse til andre forsendelsesområder overvejes.

FRAGTOMKOSTNINGER

• Inden for Australien: Gratis fragt på alle ordrer
• Inden for USA: Gratis fragt på alle ordrer.
• Inden for Storbritannien: Gratis fragt på alle ordrer.
• Inden for Canada: Gratis fragt på alle ordrer.
• Inden for Rumænien: Gratis fragt på alle ordrer.
• Inden for Italien: Gratis fragt på alle ordrer.
  
• Inden for Spanien: Gratis fragt på alle ordrer.
• Inden for Israel: Gratis fragt på alle ordrer.
• Inden for Schweiz: Gratis fragt på alle ordrer.
• Inden for Danmark: Gratis fragt på alle ordrer.
• Ingen skjulte gebyrer: Alle omkostninger er tydeligt angivet ved kassen.

ORDREBEHANDLINGSTID

• Behandlingstid: Ordrer behandles inden for 1–2 hverdage, mandag til fredag.
• Sidste ordre tidspunkt: 18:00 Australian Eastern Standard Time (AEST).
• Weekendordrer: Ordrer afgivet i weekenden behandles den næste hverdag.

TRANSPORTTID

• Estimeret leveringstid: 5–7 hverdage.
• Hverdage: Forsendelser sker mandag til fredag.
• Bemærkninger: Leveringstider er estimater og kan variere på grund af eksterne faktorer som vejrforhold og transportproblemer.
• Total leveringstid: Det tager i alt 6–9 hverdage at modtage din ordre.

FORSENDELSESPROCES

• Pålidelige kurerfirmaer: Vi sender via DHL / FedEx / UPS.
• Forsikrede forsendelser: Alle forsendelser er forsikrede. Kontakt vores kundeservice i tilfælde af tab eller skade under transport.
• Miljøvenlig emballage: Vi bestræber os på at bruge bæredygtige emballagematerialer for at minimere vores økologiske fodaftryk.
  
  

SPORINGSINSTRUKTIONER

• Sporingsinformation: Efter købet modtager du en e-mail med sporingsinformation, inklusive navnet på fragtfirmaet og sporingsnummeret.
• Følg din ordre: Du kan spore din ordre via vores hjemmeside. Indtast dit sporingsnummer på vores sporingsportal: Følg din ordre.
• Spørgsmål: Vores supportteam står klar til at hjælpe med spørgsmål om sporing af din ordre. Kontakt os.

FREMGANGSMÅDE VED MANGLENDE VARER

• Rapportering af manglende varer: Kontakt vores kundeservice inden for 7 dage efter modtagelse af din pakke via  info@decorsdeluxe.com.
• Løsning: Vi vil løse problemet så hurtigt som muligt og sende en erstatningsvare eller tilbyde en refusion.

RETURPOLITIK

• Returneringer: Returneringer accepteres inden for 30 dage efter leveringsdato.
• Betingelser for returnering: Varer skal være ubrugte, ubeskadigede og returneres i original emballage. Personlige varer kan ikke returneres.
• Omkostninger: Returfragtomkostninger påhviler kunden, medmindre varen er defekt eller ikke som beskrevet. I sådanne tilfælde dækker DecorsDeluxe returfragtomkostningerne.
• Refusion: Refusioner behandles inden for 14 dage efter modtagelse af returneringen og refunderes til den oprindelige betalingsmetode.

GENOPFYLDNINGSGEBYR

Ingen genopfyldningsgebyr: DecorsDeluxe opkræver ikke et genopfyldningsgebyr for nogen returneringer.

RETURFORSENDELSESOMKOSTNINGER

• For defekte produkter: Ingen omkostning for kunden. Dette gælder, når produktet er forkert, beskadiget af transportøren eller defekt på anden vis.
• For kundeskyld: Den faktiske omkostning ved returfragt vil blive opkrævet kunden. Dette gælder, når kunden har købt det forkerte produkt, varen ikke passer, eller de ikke længere ønsker varen.

---

Firmaoplysninger

Webstedets navn: decorsdeluxe.com

Adresse på lager: No. 8 Hillcrest Path Shouson Hill, Southern District
Hong Kong

E-mail: info@decorsdeluxe.com

Kontaktformular: Kontakt os

Telefon: (+31) 626484552

Kundeservice:

Mandag til fredag: 09:00 – 17:00 Australsk Østlig Standardtid (AEST).

Kundeservice svarer inden for 24/48 timer på hverdage.