Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik – DecorsDeluxe

Ikrafttrædelsesdato: 03-10-2025

Vores mål er at sikre en problemfri og gennemsigtig forsendelsesproces for din bekvemmelighed og tilfredshed. Nedenfor er detaljerne om vores forsendelsesproces.


FORSENDELSESOMRÅDE

  • Lande: Vi leverer i øjeblikket til Australien, Storbritannien, USA, Rumænien, Canada, Italien, Spanien, Israel, Schweiz, Danmark, Portugal, New Zealand og Sydafrika.
  • Fremtidig udvidelse: Udvidelse til andre leveringsområder overvejes.


FRAGTOMKOSTNINGER

  • Inden for Australien: Gratis levering på alle ordrer
  • Inden for USA: Gratis levering på alle ordrer.
  • Inden for Storbritannien: Gratis levering på alle ordrer.
  • Inden for Canada: Gratis levering på alle ordrer.
  • Inden for Rumænien: Gratis levering på alle ordrer.
  • Inden for Italien: Gratis levering på alle ordrer.
  • Inden for Spanien: Gratis levering på alle ordrer.
  • Inden for Israel: Gratis levering på alle ordrer.
  • Inden for Schweiz: Gratis levering på alle ordrer.
  • Inden for Danmark: Gratis levering på alle ordrer.
  • Inden for Portugal: Gratis levering på alle ordrer.
  • Inden for Sydafrika: Gratis levering på alle ordrer.
  • Inden for New Zealand: Gratis levering på alle ordrer.
  • Ingen skjulte gebyrer: Alle omkostninger er tydeligt angivet ved kassen.


ORDREBEHANDLINGSTID

  • Behandlingstid: Ordrer behandles inden for 1–2 hverdage, mandag til fredag.
  • Sidste bestillingstidspunkt: 18:00 Australsk Østlig Standardtid (AEST).
  • Weekendordrer: Ordrer afgivet i weekenden behandles den næste hverdag.


TRANSPORTTID

  • Anslået leveringstid: 5–7 hverdage.
  • Hverdage: Forsendelser sker mandag til fredag.
  • Bemærkninger: Leveringstider er estimater og kan variere på grund af eksterne faktorer som vejrforhold og transportproblemer.
  • Samlet leveringstid: Det tager i alt 6–9 hverdage at modtage din ordre.


FORSENDELSESPROCES

  • Pålidelige kurerfirmaer: Vi sender med DHL / FedEx / UPS.
  • Forsikrede forsendelser: Alle forsendelser er forsikrede. Kontakt vores kundeservice i tilfælde af tab eller skade under transport.
  • Miljøvenlig emballage: Vi bestræber os på at bruge bæredygtige emballagematerialer for at minimere vores økologiske fodaftryk.

SPORINGSINSTRUKTIONER

  • Sporingsinformation: Efter købet modtager du en e-mail med sporingsinformation, inklusive navnet på fragtfirmaet og sporingsnummeret.
  • Spor din ordre: Du kan spore din ordre via vores hjemmeside. Indtast dit sporingsnummer på vores sporingsportal: Spor din ordre.
  • Spørgsmål: Vores supportteam står klar til at hjælpe med alle spørgsmål om sporing af din ordre. Kontakt os.


FREMGANGSMÅDE VED MANGLENDE VARER

  • Melding af manglende varer: Kontakt vores kundeservice inden for 7 dage efter modtagelse af din pakke via  info@decorsdeluxe.com.
  • Løsning: Vi vil løse problemet så hurtigt som muligt og sende en erstatningsvare eller tilbyde refusion.


RETURPOLITIK

  • Returneringer: Returneringer accepteres inden for 30 dage efter leveringsdato.
  • Betingelser for returnering: Varer skal være ubrugte, ubeskadigede og returneres i original emballage. Personlige varer kan ikke returneres.
  • Omkostninger: Returfragt betales af kunden, medmindre varen er defekt eller ikke som beskrevet. I sådanne tilfælde dækker DecorsDeluxe returfragtomkostningerne.
  • Refusion: Refusioner behandles inden for 14 dage efter modtagelse af returneringen og tilbagebetales til den oprindelige betalingsmetode.


GENOPFYLDNINGSGEBYR

Ingen genopfyldningsgebyr: DecorsDeluxe opkræver ikke gebyr for genopfyldning ved returnering.


RETURFORSENDELSESOMKOSTNINGER

  • Ved defekte produkter: Ingen omkostning for kunden. Dette gælder, når produktet er forkert, beskadiget af transportøren eller defekt på anden vis.
  • Ved fortrydelse: Den faktiske omkostning for returfragt vil blive opkrævet kunden. Dette gælder, når kunden har købt det forkerte produkt, varen ikke passer, eller de ikke længere ønsker varen.

Firmaoplysninger

Webstedets navn: decorsdeluxe.com

Lageradresse: Nr. 8 Hillcrest Path Shouson Hill, Southern District
Hongkong

E-mail: info@decorsdeluxe.com

Kontaktformular: Kontakt os

Telefon: (+31) 626484552

Kundeservice:

Mandag til fredag: 09:00 – 17:00 Australsk Østlig Standardtid (AEST).

Kundeservice svarer inden for 24/48 timer på hverdage.