Versandrichtlinie – DecorsDeluxe

Gültig ab: 03-10-2025

Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und transparenten Versandprozess für Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die Details zu unserem Versandprozess.

VERSANDGEBIET

• Länder: Wir versenden derzeit innerhalb Australiens, des Vereinigten Königreichs, der Vereinigten Staaten, Rumäniens, Kanadas, Spaniens, Italiens, Israels, der Schweiz, Dänemarks, Portugals und Südafrikas.
• Zukünftige Erweiterung: Eine Ausweitung auf weitere Versandgebiete wird geprüft.

VERSANDKOSTEN

• Innerhalb Australiens: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
• Innerhalb der Vereinigten Staaten: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Innerhalb des Vereinigten Königreichs: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Innerhalb Kanadas: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
• Innerhalb Rumäniens: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
• Innerhalb Italiens: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
• Innerhalb Spaniens: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
• Innerhalb Israels: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
• Innerhalb der Schweiz: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
• Innerhalb Dänemarks: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
• Innerhalb Portugals: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
• Innerhalb Südafrikas: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
• Keine versteckten Gebühren: Alle Kosten werden beim Checkout klar ausgewiesen.

BESTELLABWICKLUNGSZEIT

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen, Montag bis Freitag, bearbeitet.
• Letzte Bestellzeit: 18:00 Uhr Australian Eastern Standard Time (AEST).
• Wochenendbestellungen: Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

TRANSPORTDAUER

• Geschätzte Lieferzeit: 5–7 Werktage.
• Werktage: Versand erfolgt Montag bis Freitag.
• Hinweise: Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund äußerer Faktoren wie Wetterbedingungen und Transportproblemen variieren.
• Gesamte Lieferzeit: Die gesamte Lieferzeit bis zum Erhalt Ihrer Bestellung beträgt 6–9 Werktage.

VERSANDABLAUF

• Zuverlässige Kurierdienste: Wir versenden über DHL / FedEx / UPS.
• Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice bei Verlust oder Beschädigung während des Transports.
• Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
  
  

VERFOLGUNGSANLEITUNG

• Sendungsverfolgung: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandinformationen, einschließlich des Namens des Versandunternehmens und der Sendungsnummer.
• Bestellung verfolgen: Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie Ihre Sendungsnummer in unser Tracking-Portal ein: Bestellung verfolgen.
• Fragen: Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen zur Sendungsverfolgung gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns.

VERFAHREN BEI FEHLENDEN ARTIKELN

• Meldung fehlender Artikel: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets per  info@decorsdeluxe.com.
• Lösung: Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und einen Ersatzartikel senden oder eine Rückerstattung anbieten.

RÜCKGABERICHTLINIE

• Rückgaben: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum akzeptiert.
• Bedingungen für Rückgaben: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Kosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. In solchen Fällen übernimmt DecorsDeluxe die Rücksendekosten.
• Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR

Keine Wiedereinlagerungsgebühr: DecorsDeluxe erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rückgaben.

KOSTEN FÜR RÜCKSENDUNG

• Bei defekten Produkten: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt falsch, vom Versanddienstleister beschädigt oder anderweitig defekt ist.
• Bei Widerruf durch den Kunden: Die tatsächlichen Rücksendekosten werden dem Kunden berechnet. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, der Artikel nicht passt oder er den Artikel nicht mehr möchte.